Última actualización: agosto de 2026
En Clínica Creo respetamos la privacidad de nuestros pacientes, usuarios y visitantes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, medios digitales y demás canales de comunicación.
La presente Política de Privacidad describe qué información podemos recopilar, con qué finalidad la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de sus titulares.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Clínica Creo es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web clinicacreo.com.ar y de los canales de contacto asociados.
Domicilio: Av. Vélez Sarsfield 1460, Córdoba, Argentina.
Correo electrónico de contacto: info@clinicacreo.com.ar
2. Información que podemos recopilar
Clínica Creo podrá recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información incluida en consultas o mensajes.
- Información necesaria para gestionar consultas y solicitudes de turnos.
- Datos relacionados con la atención odontológica cuando sean proporcionados por el paciente o resulten necesarios para su atención.
- Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente a través de nuestros canales de contacto.
Asimismo, el sitio web podrá recopilar automáticamente cierta información técnica relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP, navegación y utilización del sitio mediante cookies u otras tecnologías similares.
3. Datos relacionados con la salud
Determinada información proporcionada por pacientes puede constituir información relativa a su salud y, por lo tanto, ser considerada un dato sensible conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Clínica Creo tratará esta información exclusivamente cuando resulte necesaria para la atención, orientación, diagnóstico, tratamiento, seguimiento o gestión administrativa relacionada con los servicios odontológicos solicitados.
La información vinculada a la salud será tratada con especial confidencialidad y conforme al secreto profesional y a la normativa vigente.
La información que corresponda a la historia clínica del paciente será tratada y conservada de acuerdo con la Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente, Historia Clínica y Consentimiento Informado y demás normativa aplicable.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
- Responder consultas realizadas a través del sitio web.
- Gestionar solicitudes de turnos.
- Contactar al usuario en relación con una consulta iniciada por éste.
- Organizar y administrar la atención de pacientes.
- Brindar los servicios odontológicos solicitados.
- Realizar comunicaciones relacionadas con turnos, tratamientos, controles o seguimiento de pacientes.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias y administrativas.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
- Enviar información institucional, novedades o comunicaciones promocionales únicamente cuando corresponda y exista autorización para hacerlo.
5. Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
Cuando una persona proporcione sus datos de contacto y autorice a Clínica Creo a comunicarse con ella, dichos datos podrán utilizarse para responder consultas, coordinar turnos o continuar una conversación iniciada por el propio usuario.
Cuando se realicen comunicaciones promocionales o informativas, el usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas.
La revocación del consentimiento para comunicaciones promocionales no afectará las comunicaciones necesarias relacionadas con turnos, tratamientos, obligaciones legales o la atención de un paciente.
6. Confidencialidad y comunicación de datos a terceros
Clínica Creo no vende ni alquila datos personales de pacientes o usuarios.
No obstante, determinados datos podrán ser tratados o comunicados cuando resulte necesario a:
- Profesionales de la salud que intervengan en la atención del paciente.
- Personal administrativo autorizado de Clínica Creo.
- Prestadores o proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, sistemas informáticos, comunicaciones, alojamiento web o servicios relacionados.
- Autoridades públicas, judiciales, administrativas o sanitarias cuando exista una obligación legal de proporcionar dicha información.
Las personas que tengan acceso a información de pacientes deberán respetar las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
Cuando se utilicen servicios tecnológicos de terceros, el tratamiento de información estará también sujeto a las condiciones y políticas aplicables a dichos servicios.
7. Seguridad de la información
Clínica Creo adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o utilización no autorizada.
El acceso a información relacionada con pacientes se encuentra limitado a profesionales, personal autorizado y proveedores que necesiten acceder a ella para cumplir una función específica.
Sin perjuicio de las medidas implementadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.
Las consultas recibidas mediante formularios, correo electrónico u otros canales podrán conservarse durante el período razonablemente necesario para su gestión y seguimiento.
Cuando la información forme parte de la historia clínica de un paciente, su conservación se realizará conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación sanitaria vigente.
9. Derechos de los titulares de los datos
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326, incluyendo los derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Actualización de sus datos.
- Supresión de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Solicitud de retiro o bloqueo de sus datos para fines publicitarios o promocionales.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con Clínica Creo a:
Clínica Creo podrá solicitar la acreditación de identidad correspondiente antes de responder a una solicitud vinculada con datos personales.
El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente en los términos establecidos por la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales, recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de la normativa de protección de datos personales.
10. Historia clínica y confidencialidad del paciente
La información que integre la historia clínica de un paciente tiene carácter confidencial.
Clínica Creo y los profesionales que intervengan en la atención adoptarán las medidas necesarias para preservar su privacidad, integridad y confidencialidad y evitar el acceso por personas no autorizadas.
El paciente es titular de su historia clínica y podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente.
La presente Política de Privacidad del sitio web no reemplaza los consentimientos informados que puedan resultar necesarios para procedimientos, tratamientos, estudios, registros fotográficos u otras prácticas realizadas dentro de Clínica Creo.
11. Fotografías, imágenes y casos clínicos
Las fotografías, videos, estudios, radiografías y demás registros que permitan identificar a un paciente serán tratados de manera confidencial.
La utilización de imágenes identificables de pacientes con fines educativos, científicos, institucionales, testimoniales, publicitarios o de difusión requerirá, cuando corresponda, la autorización específica del paciente o de quien legalmente corresponda.
La autorización para utilizar imágenes con estas finalidades será independiente del consentimiento necesario para recibir atención o realizar un tratamiento odontológico.
12. Menores de edad
Clínica Creo brinda atención odontológica a niños y adolescentes.
Cuando corresponda, la recopilación y tratamiento de sus datos personales y de salud se realizará respetando la normativa vigente y la intervención de sus representantes legales o responsables parentales según corresponda.
13. Cookies y tecnologías similares
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15. Modificaciones de esta política
Clínica Creo podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
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